为深入践行“金融为民”的服务理念,将优质金融资源与便民服务精准送达社区一线,近日,中国民生银行绍兴嵊州支行由分管行长带队,携手服务经理走进嵊州剡江越园小区,依托物业联动平台,成功开展驻点宣传活动,以专业服务打通金融惠民“最后一公里”,赢得小区业主广泛好评。
活动现场,绍兴嵊州支行精心搭建咨询服务台,围绕业主日常金融需求与核心关切,开展多维度服务宣讲。针对物业费缴纳这一高频民生场景,工作人员通过发放图文并茂的宣传折页、现场演示操作流程等方式,向业主详细解读线上线下缴费渠道,重点介绍了我行物业费减免政策及办理条件,用通俗易懂的语言拆解优惠细则,帮助业主快速掌握省钱技巧。对于老年业主等特殊群体,工作人员耐心提供一对一指导,手把手协助完成线上缴费操作,切实解决“数字鸿沟”带来的不便。
在普及便民缴费服务的同时,团队同步开展综合金融产品推介,聚焦业主财富管理与消费需求,系统讲解重点推广的理财、存款、信用卡及浙+卡等产品。现场设置互动咨询环节,对业主提出的利率计算、权益兑现、账户安全等问题逐一细致解答,切实保障金融消费者的知情权与选择权。
绍兴嵊州支行深知普及金融知识、守护群众“钱袋子”的重要性。围绕老年人常见的金融需求与风险点,开展了多维度、接地气的宣传。工作人员通过真实案例,生动讲解了当前高发的“网络贷款”“刷单返利”“冒充客服”等诈骗手法,并发放反诈宣传折页,指导业主下载“国家反诈中心”APP,切实提升他们的风险识别与防范能力。
此次驻点活动凭借精准化、接地气的服务模式,取得显著成效。中国民生银行绍兴嵊州支行将以此次活动为契机,深化与社区物业的合作联动,常态化开展金融进社区活动,不断丰富服务内容、创新服务形式,将更多优质、便捷、安全的金融产品与服务送到居民身边,以实际行动践行社会责任,为构建和谐社区金融生态注入持久动力。