十年磨一剑！苏州智合诚以‘技术+服务’双轮驱动，赋能制造业数智蝶变

十年，对于一家企业而言，是沉淀经验、积累口碑的过程；对于苏州智合诚信息科技有限公司来说，更是从 “行业新人” 成长为 “数智专家” 的蜕变之旅。自 2015 年在苏州成立以来，这家以 “智慧、合作、诚信” 为核心价值观的企业，始终聚焦制造业数字化转型需求，以 “技术创新” 为内核、“优质服务” 为保障，不仅为超过 1000 家客户提供了全链路数智解决方案，更成为推动长三角地区制造业高质量发展的重要力量。

智合诚的 “技术基因” 从成立之初便已奠定。2015 年，公司在代理用友中高端产品线的同时，敏锐洞察到制造企业对 “生产数字化” 的迫切需求，迅速推出 MES 标准版 V1.0，开启了 “代理 + 自研” 的发展模式。此后，公司逐年加大研发投入，2017 年基于 SOA 架构搭建智能制造研发平台，WMS、ESB、SRM 等标准产品相继落地；2019 年通过高新技术企业认证，自主研发的智能生产中心（CPC）系统获得计算机软件著作权；2023 年发布智能制造新版产品，实现用户体验全面升级。如今，智合诚的自主产品已覆盖 “生产执行、仓储管理、供应协同” 三大核心领域，其中 MES 系统可实现生产计划、数据采集、质量控制、监控追溯的全流程数字化，某精密加工企业应用后，生产效率提升 20%，不良率下降 18%；WMS 系统通过物联设备与系统无缝对接，让某新能源企业的仓储盘点时间缩短 60%，库存准确率提升至 99.5%。与此同时，智合诚还是用友网络在苏州地区的核心商业伙伴，2024 年斩获 “用友全国 TOP10 伙伴” 与 “业绩突出贡献奖”，能为企业提供 U9cloud、U8 cloud 等 ERP 系统，实现 “生产 – 财务 – 供应链” 的数据互通。

若说技术是智合诚的 “硬实力”，那么服务便是其 “软实力” 的核心体现。公司组建了 80 余人的专业团队，其中实施顾问平均年资超 8 年，覆盖机械、汽车、电子、医药等 30 余个细分行业，能精准把握不同客户的业务痛点。在项目交付中，智合诚建立了完善的保障体系：通过内部交接机制明确合同内容与客制化需求，避免后期纠纷；与客户共同制定项目管理规范，设立周例会、紧急沟通通道，确保项目进度透明可控；客户管理部 PMO 每周检查在建项目，实时预警风险，保障上线率。售后环节，公司搭建了 “呼叫中心 + 企业微信 + 远程协助 + 上门服务” 的多渠道支持体系，结合 SLA 管理与满意度评价，让客户问题在 24 小时内得到响应。某上市企业负责人曾评价：“智合诚的团队不仅技术专业，服务也很贴心，从系统上线到后期运维，全程都有专人跟进，让我们很放心。”

除了技术与服务，智合诚的 “生态视野” 更是其持续发展的关键。公司不仅与用友、致远互联等头部企业达成深度合作，还携手中国电信推进 5G 在制造业的应用，与华为云、钉钉、企微共建生态，为客户提供 “云 + 端 + 应用” 的一体化解决方案。2025 年，智合诚凭借深厚的行业经验与技术实力，成功入选 “苏州市中小企业数字化转型城市试点优秀服务商”，这既是对其过往成绩的肯定，也为其未来发展注入了新动力。

站在 “十五五” 新型工业化推进的关键节点，智合诚正以 “用信息技术创造客户价值” 为使命，持续探索 AI 大模型与智能制造的融合应用。从 2015 年的 “蹒跚起步” 到如今的 “行业标杆”，智合诚用十年时间证明了 “专注” 的力量；未来，这家扎根苏州的数智服务企业，将继续以技术为笔、以服务为墨，助力更多制造企业在数字化浪潮中实现蝶变，书写高质量发展的新篇章。